Derechos

Ley 20.584: Derechos y Deberes de los Pacientes en Salud

La Ley establece cuales son los derechos y deberes de las personas en relación con las acciones vinculadas a su atención de salud, resguardando principios básicos de la atención de salud con disposiciones que deberán aplicarse en las instituciones públicas como privadas. Los derechos y deberes establecidos en esta ley deben estar plasmados de manera visible y clara en la ‘Carta de Derechos y Deberes de los Pacientes’ en donde se especifica cada uno de los aspectos señalados en la nueva ley; esta información debe estar colocada en un lugar visible por el publico especialmente en los de alta concurrencia.

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«Toda persona podrá reclamar sus derechos ante el consultorio, hospital, clínica o centro médico privado que lo atiende. Si la respuesta NO es satisfactoria, podrá recurrir a la Superintendencia de Salud».

(Extracto de la Ley N20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes).

EXIGE TUS DERECHOS

  • Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.
  • Recibir un trato digno, respetando su privacidad.
  • Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.
  • Recibir una atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos.
  • Ser informado de los costos de su atención de salud.
  • No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso.
  • Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención.
  • Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria.
  • Recibir visitas, compañía y asistencia espiritual.
  • Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida.
  • A ser incluido en estudios de investigación científica sólo si lo autoriza.
  • Donde sea pertinente, se cuente con señalética y facilitadores en lengua originaria.
  • Que el personal de salud porte una identificación.
  • Inscribir el nacimiento de su hijo en el lugar de su residencia.
  • Que su médico le entregue un informe de la atención recibida durante su hospitalización.

CUMPLE TUS DEBERES

  • Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección.
  • Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica.
  • Cuidar las instalaciones y equipamiento del recinto.
  • Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago.
  • Tratar respetuosamente al personal de salud.
  • Informarse acerca de los procedimientos de reclamo.

 

 

Centro Médico y Radiológico San Martín

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contacto@cisanmartin.cl

Villota 170, Curicó, Región del Maule, Chile.

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